¿Quiénes somos?
La dirección de nuestro sitio web es: https://geriatriklinic.com.
¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Es posible que se proporcione al servicio Gravatar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada Hash) para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí:
https://automattic.com/privacy/.
Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Media
Si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes del sitio web.
Formulario de contactos.
Cookies
Si deja un comentario en nuestro sitio web, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.
Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Este cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador
Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.
Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
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Analítica.
¿Con quién compartimos sus datos?
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
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¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
¿Dónde enviamos sus datos?
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https://geriatriklinic.com/politica-de-privacidad-ximena
Política de privacidad de Ximena
Última actualización: 26 de julio de 2026
Geriatriklinic, bajo la responsabilidad del Dr. Luis Gerardo Cueto Manuel, protege la privacidad y los datos personales de pacientes, familiares, cuidadores y demás personas que se comunican mediante el asistente virtual Ximena.
1. Datos que podemos recibir
Cuando una persona se comunica con Ximena mediante WhatsApp, podemos recibir:
Nombre o nombre de perfil.
Número telefónico.
Contenido de los mensajes enviados.
Información necesaria para solicitar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
Datos administrativos proporcionados voluntariamente por el usuario.
2. Finalidades
Los datos se utilizarán para:
Responder preguntas administrativas.
Compartir información sobre servicios, horarios, ubicación, costos y métodos de pago.
Gestionar solicitudes de citas.
Dar seguimiento a conversaciones iniciadas por el usuario.
Mejorar la atención y el funcionamiento del asistente virtual.
3. Información médica
Ximena es una asistente virtual y no sustituye la valoración de un médico. No proporciona diagnósticos ni prescribe tratamientos.
Se recomienda no enviar por WhatsApp información clínica sensible que no sea necesaria para la gestión administrativa. En una urgencia médica, el usuario debe comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes.
4. Uso de proveedores tecnológicos
Para operar el servicio podemos utilizar plataformas tecnológicas como WhatsApp Business Platform de Meta, n8n, OpenAI y servicios de calendario o almacenamiento.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente para prestar las funciones técnicas necesarias, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
5. Conservación y seguridad
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones legales y mantener registros administrativos razonables.
Se adoptan medidas administrativas y técnicas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Transferencia de datos
No vendemos ni comercializamos datos personales. La información únicamente podrá compartirse con proveedores tecnológicos indispensables para la operación del servicio o cuando exista una obligación legal.
7. Derechos del titular
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante los medios de contacto publicados en:
https://geriatriklinic.com
En la solicitud deberá indicar su nombre, número telefónico y el derecho que desea ejercer.
8. Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de datos relacionados con Ximena, el usuario deberá enviar una solicitud mediante los medios de contacto publicados en el sitio web, indicando:
Nombre completo.
Número de WhatsApp.
Solicitud expresa de eliminación de datos.
Información suficiente para localizar la conversación.
La solicitud será atendida dentro de un plazo razonable, salvo la información que deba conservarse por obligaciones legales o administrativas.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido principalmente a personas adultas, adultos mayores, familiares y cuidadores. Los menores de edad deberán utilizarlo bajo supervisión de un padre, madre o tutor.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar modificaciones legales, técnicas o administrativas. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
11. Responsable
Geriatriklinic
Dr. Luis Gerardo Cueto Manuel
Médico especialista en Geriatría
Coyoacán, Ciudad de México
Sitio web: https://geriatriklinic.com